De kleine Eisbeer
Super-Moderator
Ärger mit der Handyrechnung - Kostenfalle statt Kostenkontrolle
Tobias P. ist Student. Um seine Handyrechnung im Griff zu behalten, nutzt er die Kostenkontrolle von E-Plus. Damit, so verspricht E-Plus vollmundig, könnten die Kunden jederzeit den Kontostand ihres Handyvertrages genau einsehen. Auch Tobias verlässt sich auf E-Plus und tappt in die Falle. Obwohl die Kostenkontrolle bei ihm einen Kontostand von 0 Euro anzeigt, schickt ihm E-Plus eine saftige Rechnung und will fast 50 Euro von Tobias haben. Der ist empört und will seinen Vertrag fristlos kündigen, E-Plus aber sieht hierfür keinen Grund.
Quelle&mehr: heise.de/ct-tv/ Ärger mit der Handyrechnung - Kostenfalle statt Kostenkontrolle
Fazit:
Verträge studieren
Nicht in allen Tarifen steht Cost Control zur Verfügung.
Tobias P. ist Student. Um seine Handyrechnung im Griff zu behalten, nutzt er die Kostenkontrolle von E-Plus. Damit, so verspricht E-Plus vollmundig, könnten die Kunden jederzeit den Kontostand ihres Handyvertrages genau einsehen. Auch Tobias verlässt sich auf E-Plus und tappt in die Falle. Obwohl die Kostenkontrolle bei ihm einen Kontostand von 0 Euro anzeigt, schickt ihm E-Plus eine saftige Rechnung und will fast 50 Euro von Tobias haben. Der ist empört und will seinen Vertrag fristlos kündigen, E-Plus aber sieht hierfür keinen Grund.
Quelle&mehr: heise.de/ct-tv/ Ärger mit der Handyrechnung - Kostenfalle statt Kostenkontrolle
Fazit:
Verträge studieren
Nicht in allen Tarifen steht Cost Control zur Verfügung.