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Alt 29.09.2012, 00:31   #1 (permalink)
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Beiträge: 13.735
Standard Kostenlose Auskunft 11899 seit Sommer für 1,99 € pro Minute aus dem deutschen Festnet

Ehemals kostenlose Auskunft 11899 seit Sommer für 1,99 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz
Zitat:
Auf der Suche nach einer Telefonnummer kann man das Telefonbuch bemühen oder mit ein paar schnellen Klicks im Internet suchen. Manch einer muss oder möchte trotzdem zum Telefonhörer greifen und die Auskunft anrufen.
In vielen Fällen wird die Telefonauskunft auch schnell und kompetent helfen. Trotzdem wunderte und ärgerte sich manch sächsischer Verbraucher, dass die vormals kostenfreie Auskunft 11899 auf der Telefonrechnung seit dem Sommer auf einmal mit 1,99 €/Min. aus dem deutschen Festnetz zu Buche schlägt.

Auskunftsdienste müssen im Gegensatz zu Call-by-Call-Vorwahlen und 0900er-Nummern erst dann eine Preisansage vor Beginn des Gespräches machen, wenn der Preis pro Anruf bzw. pro Minute mindestens 2 € beträgt. Verlangt der Anbieter also einen Preis von höchstens 1,99 €/Min. muss der Preis nicht angesagt werden und der Verbraucher erfährt davon im schlimmsten Fall erst bei der nächsten Telefonrechnung. "Wer sich also auf Informationen verlässt, die er vor einiger Zeit in der Zeitung, in der Werbung oder an anderem Ort gelesen hat oder darauf, dass heutzutage ja immer alles angesagt wird, muss für eine Auskunft mitunter wesentlich tiefer in die Tasche greifen, als gedacht", warnt Friederike Wagner von der Verbraucherzentrale Sachsen.........weiter im link
__________________

Musterbrief Telefonanbieter unberechtigte Forderung

http://www.vz-bawue.de/mediabig/143521A.pdf

Musterbriefe von der Verbraucherzentrale
http://www.verbraucherzentrale-rlp.de/link1120905A.html

Bundesnetzagentur - Rufnummernmissbrauch
http://www.bundesnetzagentur.de/DE/S...auch-node.html

Geändert von schnippewippe (29.09.2012 um 00:35 Uhr)
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