Hallo, Forumgemeinde!
Ich bin seit 7 Jahre Kunde bei Vodafone und heute geschah etwas unglaubliches. Es kam eine Rechnung von Vodafone von über 300€ in meinem Briefkasten. Normalerweis habe ich monatliche Kosten von 40 € für 2 Rufnummern, welche schon absolut unangemessen sind, bei meiner Nutzung. Der Grund für diese Rechnung ist, dass ich mir letzten Monat ein Smartphone gekauft hatte und Netzqualität in meiner Region testen wollte. Dazu hatte ich nur kurz ein paar mal eine Seite aufgerufen und über eine App einen Geschwindigkeitstest gemacht, aber sonst hatte ich die Karte nur in meinen Handy gelassen aber nicht aktiv genutzt. Verbrauch am Ende des Monats knappe 23mb, Kosten insgesammt 363,28€!
Ich fühle mich von Vodafone einfach nur hinterhältig betrogen, weil ich weder per sms oder auf sonstigen wege auf derartige Kosten hingewiesen wurde! Also wurde ich einfach im Dunkelen gelassen und jetzt wird von mir verlangt, dass ich 290€ für die 5 minuten im internet bezahlen soll!!
Jetzt meine Frage: Darf Vodafone mir heute 2010 eine solche Rechnung stellen? Denn vergleichbare Anbieter bieten 500mb im Monat für 10-20€ an.
Aber mir wird für 290€ 23mb angeboten!!!
Gibt es eine Möglichkeit daran was zu ändern? Bei Vodafone hatte ich schon angerufen, aber die Dame am Telefon konnte mir keine Kulanz geben und der Vertrag ist frühestens im November 2011 kündbar!
Also was kann ich machen? Ich danke schon jetzt für eure Unterstützung.
Ich bin seit 7 Jahre Kunde bei Vodafone und heute geschah etwas unglaubliches. Es kam eine Rechnung von Vodafone von über 300€ in meinem Briefkasten. Normalerweis habe ich monatliche Kosten von 40 € für 2 Rufnummern, welche schon absolut unangemessen sind, bei meiner Nutzung. Der Grund für diese Rechnung ist, dass ich mir letzten Monat ein Smartphone gekauft hatte und Netzqualität in meiner Region testen wollte. Dazu hatte ich nur kurz ein paar mal eine Seite aufgerufen und über eine App einen Geschwindigkeitstest gemacht, aber sonst hatte ich die Karte nur in meinen Handy gelassen aber nicht aktiv genutzt. Verbrauch am Ende des Monats knappe 23mb, Kosten insgesammt 363,28€!
Ich fühle mich von Vodafone einfach nur hinterhältig betrogen, weil ich weder per sms oder auf sonstigen wege auf derartige Kosten hingewiesen wurde! Also wurde ich einfach im Dunkelen gelassen und jetzt wird von mir verlangt, dass ich 290€ für die 5 minuten im internet bezahlen soll!!
Jetzt meine Frage: Darf Vodafone mir heute 2010 eine solche Rechnung stellen? Denn vergleichbare Anbieter bieten 500mb im Monat für 10-20€ an.
Aber mir wird für 290€ 23mb angeboten!!!
Gibt es eine Möglichkeit daran was zu ändern? Bei Vodafone hatte ich schon angerufen, aber die Dame am Telefon konnte mir keine Kulanz geben und der Vertrag ist frühestens im November 2011 kündbar!
Also was kann ich machen? Ich danke schon jetzt für eure Unterstützung.