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schnippewippe · 11.09.2011, 17:12

Lasse es uns wissen. Auch wenn sie dich in Ruhe lassen. Hilft ja anderen Usern

Jasi · 13.09.2011, 16:25

Habe heute mal wieder etwas vom Inkassobüro gehört.
1. Mahnung und plötzlich soll ich einen Betrag von 60 € bezahlen, anstatt wie in der ersten Rechnung von 20,96 €.

Bin ja mal gespannt wie hoch die nächste Rechnung wird.

Jasi

Jasi · 16.09.2011, 13:24

heute kam nach der Mail auch noch per Post die Mahnung vom Inkassobüro.
Darin werde ich aufgefordert bis zum 27.09. zu zahlen sonst werden sie gerichtlich gegen mich vorgehen.

Werde jetzt auf den Mahnbescheid vom Gericht warten ob der kommt und dann Widerspruch einlegen.

schnippewippe · 21.09.2011, 09:17

20.09.2011 – SAT1 Akte 20.11

Der ehemalige Geschäftsführer von Musicstar und aktueller Geschäftsführer der envacom Service GmbH, Herr Tillmann Raith,
verspricht laut Akte-Bericht vom 20.09.2011, das Kunden, die ungewollt ein Testabo abgeschlossen haben und den Widerruf
nicht rechtzeitig abgegeben haben, eine Lösung des Problems.

Die Kunden werden gebeten sich an den Kundenservice der Musicstar GmbH zu wenden.
Unter Berufung auf das an SAT1 Akte 20.11 abgegebene Versprechen, werden die Abonnements und Rechnungen storniert und bereits gezahlte Beträge erstattet.

Dailymotion - Neues von Musicstar - ein Nachrichten & Politik Video

Jasi · 21.09.2011, 14:11

Hallo,
habe zufällig gestern auch den Bericht von Akte gesehen.
Habe jetzt auch nochmals eine mail an Musicstar geschickt und mich auf die gestrige Sendung bezogen und gebeten von weiteren zahlungsaufforderungen Abstand zu nehmen.

Lasse euch wissen was die Antwort war.

Gruß Jasi

Jasi · 21.09.2011, 14:42

Hallo,
kann es garnicht glauben. Habe meine Mail an Musicstar um 15.08 Uhr versendet und um 15.19 Uhr schon eine Antwort bekommen.
Darin steht das das Abo rückwirkend storniert wurde und alle Rechnungsforderungen eingestellt wurden.

Also an alle die das betrifft, sofort schreiben mit Bezug auf Akte.

Hätte nicht gedacht das die so schnell Antworten. Zum Glück ist das Thema (hoffe ich) jetzt damit beendet.

Lg Jasi

schnippewippe · 21.09.2011, 14:45

Das liest sich doch verdammt gut

Glückwunsch

Jasi · 21.09.2011, 14:47

Vielen dank.
Bin auch froh das ich durch das Forum Hilfe bekommen habe.

LG

**De kleine Eisbeer** · 23.09.2011, 07:14

Wichtiger Hinweis für betroffene Kunden

Der Geschäftsführer der musicstar GmbH ist nach Ausstrahlung des AKTE-Beitrags bereit, allen Kunden, die unfreiwillig das Produkt "musicstar Songflat" abgeschlossen haben, die Nutzungsgebühren zu erstatten.
Betroffene Kunden sollen sich unter Bezug auf den AKTE-Beitrag an den Kundenservice (service@musicstar.de oder Post & Fax) wenden.
quelle&mehr: Akte2011

Das schwarze Schaf · 09.10.2011, 20:58

Hallo zusammen,

Achtung: per Newsletter werden die Kunden nun aufgefordert, die eigene Bankverbindung im Kundenaccount einzutragen.

Wie mir weiter bekannt wurde, erhalten Kunden, dessen Rechnungen bereits storniert wurden, nun doch erneut Rechnungen für das Songflat-Abo, obwohl dieses Abo nicht besteht. Kunden-Account die gekündigt wurden und angeblich gelöscht wurden, exsistieren weiter und wurden nie von Musicstar gelöscht.

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