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Trickstyler · 07.09.2009, 10:59

guten Tag,

Hatte letzten Monat Besuch von einer Vodafone-Vertreterin die mir ein DSL Paket angeboten hat.Sie sagte würden bei der Telekom mein alten kündigen bräuchten nur meine Festnetznummer,die hat ich aber nicht zur Hand.
Wir einigten uns darauf das ich das vor Ort mache bei ablauf meines Telekomvertrages und ich solle eine unterschrift geben das sie mich beraten hat und co hab gelesen und auch nix von Vertrag gelesen.Jetz hab ich vor ein par wochen Post bekommen mit einem DSL Router Zugangsdaten und Kundendaten.Hab dann angerufen was das soll und mir wurde gesagt das ich ein DSL Vertrag abgeschlossen hab.Habe darauf hin eine Kündigung rausgeschickt die abgelehnt wurde auf Grund ablaufen der wiederrufsfrist.Hab dan bei der Telekom angerufen ob ich den Vertrag kündigen kann, was auch nicht geht.Weiß irgend jemand Rat?Weil als Lehrling 2 DSL Verträge muss ja nu nicht sein vom finanziellen her

sn00py603 · 07.09.2009, 13:17

Ich würde mich an deiner Stelle mal an die Verbraucherzentrale wenden um mir Informationen zu holen. Desweiteren würde ich versuchen, mit Vodafone kontakt aufzunehmen und den Vertrag wegen Irrtums anfechten.

Ich habe das jetzt schon öfter gehört, das da Leute rumrennen und ahnungslosen Bürgern Vodafoneverträge unterjubeln.

schnippewippe · 07.09.2009, 14:48

Mal eine Frage. Hast du vom Vertreter was Schriftliches bekommen. Oder später von der Firma. Wenn nicht hast du noch Widerrufsrecht.
Da es an der Haustür war, lese dir das mal hier durch.

Zitat:

Die Widerrufsfrist beginnt zu laufen, sobald der Vebraucher ordnungsgemäß über die Möglichkeit eines Widerrufs belehrt worden ist (§ 355 BGB). Die Belehrung muss in Textform erfolgen und Name und Anschrift des Unternehmers enthalten, damit klar wird, an wen der Widerruf zu richten ist. Weiterhin muss die Belehrung zusammen mit dem dem Vertragsschluss erteilt werden. Erfolgt sie später, verlängert sich die Frist auf einen Monat ab Belehrung.

Sofern bei einem Haustürgeschäft eine fehlerhafte Belehrung vorliegt, kann diese nicht den Lauf der Widerrufsfrist in Gang setzen. Das hat zur Folge, dass der Widerruf auch noch lange Zeit später erklärt werden kann. § 355 Abs. 3 BGB gilt in diesem Fall nicht...............link

Drücke dir beide Daumen, dass du keine erhalten hast. Oder so spät
, dass du noch widerrufen kannst.
Aber bitte per Einschreiben mit Rückantwort.

E-mail und auch ein Fax wie wir sie verschicken sind kein Beweiss bei Gericht.

Sind E-Mails ein Beweismittel vor Gericht? Internetrecht, Computerrecht Ratgeber 123recht.net
Auch beim Fax kannst du nur beweisen das was abgeschickt wurde , aber nicht was geschrieben stand. Auch nicht , dass es wirklich ankam und wie es ankam.

Auch beim Einschreiben sollte man sich eine Kopie machen.Da sollte ein Zeuge unten mitteilen, dass er den Inhalt gelesen hat und den Brief sofort in deiner Gegenwart ,in den Briefumschlag gegeben hat. Danach wurde er geschlossen und sofort gemeinsam am Postschalter abgegeben.
Dann kann keiner sagen der Umschlag war Leer oder es war ein weisses Blatt drin.

Wenn das mit dem Widerruf nicht geht, kannst du es mit einer Anfechtung versuchen. Denn dir war nicht klar, dass du einen Vertrag unterschreibst. Er hat dich getäuscht.
Da würde ich aber wie snOOpy es geschrieben hat mit der Verbraucherzentrale absprechen. Die wissen besser wie man da was schreiben kann.

Trickstyler · 07.09.2009, 23:10

werde morgen beim kundenservice nochmal anrufen und denen von den Paragraphen berichten.Mir wurde sogar gesagt das sie meine alten Vertrag kündigen würden und die Kontaktperson am Telefon sagte das sowas gar nicht möglich sei. Heißt für mich zustande kommen eines Vertrages unter falschen Bedinungen.

schnippewippe · 08.09.2009, 10:18

Ich würde es in erster Linie schriftlich machen. Per Einschreiben mit Rückantwort. Was die mir am Telefon erzählen ,könnte ich im Ernstfall bei Gericht kaum als Beweis verwenden.
Wenn ich keine Widerrufbelehrung erhalten habe ,kann mir ja keiner was. Ich würde sogar eine Kopie des Vertrages mit dem Namen des Werbers verlangen. Würde mitteilen ,sollten sie weiterhin auf diesen Vertrag bestehen ich diese Unterlagen zwecks Anzeige benötige.

Meine Schwester hat mit Tele 2 Ärger und auf meinen Rat hin Anzeige erstattet. Aber Tele 2 fordert trotzdem jeden Monat weiter. Sie bekommt von Tele2 jeden Monat eine Rechnung für den laufenden Monat und vom Anwalt bekommt sie eine Rechnung , über die nun schon über Monate angesammelte Summe. Die spinnen echt.

Die haben sogar eine Kopie des Vertrages geschickt. Die Unterschrift war eine Fälschung.

Lese dir mal durch was meinen Schager passiert ist,
netzwelt.de Forum - Einzelnen Beitrag anzeigen - Sie möchten uns auf einen Fall aufmerksam machen?

Trickstyler · 08.09.2009, 11:45

Zitat:

Zitat von schnippewippe

Ich würde es in erster Linie schriftlich machen. Per Einschreiben mit Rückantwort. Was die mir am Telefon erzählen ,könnte ich im Ernstfall bei Gericht kaum als Beweis verwenden.
Wenn ich keine Widerrufbelehrung erhalten habe ,kann mir ja keiner was. Ich würde sogar eine Kopie des Vertrages mit dem Namen des Werbers verlangen. Würde mitteilen ,sollten sie weiterhin auf diesen Vertrag bestehen ich diese Unterlagen zwecks Anzeige benötige.

Meine Schwester hat mit Tele 2 Ärger und auf meinen Rat hin Anzeige erstattet. Aber Tele 2 fordert trotzdem jeden Monat weiter. Sie bekommt von Tele2 jeden Monat eine Rechnung für den laufenden Monat und vom Anwalt bekommt sie eine Rechnung , über die nun schon über Monate angesammelte Summe. Die spinnen echt.

Die haben sogar eine Kopie des Vertrages geschickt. Die Unterschrift war eine Fälschung.

Lese dir mal durch was meinen Schager passiert ist,
netzwelt.de Forum - Einzelnen Beitrag anzeigen - Sie möchten uns auf einen Fall aufmerksam machen?

das beste is ja die Vertragskopie is wech :/ meine Freundin muss die verschlampt haben beim aufräumen

sn00py603 · 08.09.2009, 11:49

Das ist natürlich dumm, ausgesprochen dumm. Versuchen kannst du es trotzdem mal. Ich nehme ganz stark an, weil man das jetzt öfter hört, das Vodafone selbst davon nichts weiß. Ich glaube das sind irgendwelche Typen, die für jeden Vertragsabschluß ein Sümmchen €uronen kriegen.
Ich denke mal, Vodafone wird sich von solchen Typen distanzieren. Ich muss mal gucken, bzw mal bei Vodafone nachfragen, ob das in Ordnung ist. Ich bin ja schon Vodafonekunde.

Trickstyler · 08.09.2009, 11:52

Zitat:

Zitat von sn00py603

Das ist natürlich dumm, ausgesprochen dumm. Versuchen kannst du es trotzdem mal. Ich nehme ganz stark an, weil man das jetzt öfter hört, das Vodafone selbst davon nichts weiß. Ich glaube das sind irgendwelche Typen, die für jeden Vertragsabschluß ein Sümmchen €uronen kriegen.
Ich denke mal, Vodafone wird sich von solchen Typen distanzieren. Ich muss mal gucken, bzw mal bei Vodafone nachfragen, ob das in Ordnung ist. Ich bin ja schon Vodafonekunde.

danke sehr .. ich werd morgen den Brief abschicken und von dem Haustürgeschäft Paragraphen was beilegen.

Werd dann nachher nochmal reingucken

sn00py603 · 09.09.2009, 21:28

Also, ich war heute mal bei Vodafone. Ich habe dort mit einem Vodafonemitarbeiter gesprochen. Als ich ihm die Story von @Trickstyler erzählt habe, ist der aus allen Wolken gefallen. Vodafone schickt keine Leute von Haustür zu Haustür und Vodafone kauft keine DSL-Netze auf.
Diese Haustürgeschäfte werden von Agenturen, Vertragspartnern, franchisern, gemacht und nicht von Vodafone.
An Vodafoneshops erkennt man das am Eigentümerschild. Wenn es ein direkter Vodafoneshop ist, steht auf dem Schild Vodafone Gmbh, ansonsten irgendein Name.

@Trickstyler und alle anderen, die auf einen angeblichen Vodafonemitarbeiter reingefallen sind: Nehmt den Papierkram, "Vertrag", Widerruf, etc. etc. und geht in einen echten Vodafoneshop und schnappt euch da einen Mitarbeiter und erklärt dem die Sache. Ihr kommt da raus. Haustürgeschäft = 14 Tage Rücktrittsrecht. Mit der Hotline geht es auch, ist aber ein bisschen schwieriger.

Trickstyler · 09.09.2009, 21:37

Zitat:

Zitat von sn00py603

Also, ich war heute mal bei Vodafone. Ich habe dort mit einem Vodafonemitarbeiter gesprochen. Als ich ihm die Story von @Trickstyler erzählt habe, ist der aus allen Wolken gefallen. Vodafone schickt keine Leute von Haustür zu Haustür und Vodafone kauft keine DSL-Netze auf.
Diese Haustürgeschäfte werden von Agenturen, Vertragspartnern, franchisern, gemacht und nicht von Vodafone.
An Vodafoneshops erkennt man das am Eigentümerschild. Wenn es ein direkter Vodafoneshop ist, steht auf dem Schild Vodafone Gmbh, ansonsten irgendein Name.

@Trickstyler und alle anderen, die auf einen angeblichen Vodafonemitarbeiter reingefallen sind: Nehmt den Papierkram, "Vertrag", Widerruf, etc. etc. und geht in einen echten Vodafoneshop und schnappt euch da einen Mitarbeiter und erklärt dem die Sache. Ihr kommt da raus. Haustürgeschäft = 14 Tage Rücktrittsrecht. Mit der Hotline geht es auch, ist aber ein bisschen schwieriger.

die wiederrufsfrist ist vorbei gewesen .. hab heute nochmal ein schreiben rausgeschickt weil ich das nicht einsehe .. hab dann noch den Haustürgeschäft text mit beigelegt und da die stelle markiert und zusätzlich noch geschrieben das der Vertrag unter falschen bedinungen zu stande kam da die erwähnte das vodafone mich bei der telekom abmelden würde