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23fly · 24.11.2009, 22:38

Karo, ist echt nett, aber meine Fam. schläft schon...
Ich versuchs mal kurz:
-bei gmx war das Angebot völlig kostenlos und keine rede von set top box
-habe mich registriert,blöderweise mit kontodaten
-account wurde freigeschaltet und bestätig "völlig umsonst",die kostenfreie movie flat...
-es kamen am 6.10 4 mails, die letzte ist die bestellbestätigung der mediabox mit 2-3 wochen lieferzeit (diese mail und die nächste habe ich nicht mehr gelesen, da ich dieses mailaccount nur für die kostenfreie anmeldung benutzt habe)
-mediabox kam und wurde sofort retourniert
-rücklastschrift sofortveranlasst
-21.10 mitteilung über die rücklastschrift und um ausgleich der forderung bzw. überarbeitung der kontodaten
-28.10 mahnung:zit.:Wir bedauern Ihnen heute mitteilen zu müssen, dass wir den Vorgang ohne weitere Benachrichtigung zur
Forderungsbeitreibung an unser Inkassobüro oder unseren Rechtsanwalt weiterleiten und unsere Leistung
einstellen, sofern wir bis zum 02.11.2009 keinen Zahlungseingang feststellen. Die dadurch entstehenden
Mehrkosten (Gebühren, Verzugszinsen, etc.) müssen dann zusätzlich von Ihnen getragen werden.
Natürlich möchten wir ein Inkasso-Verfahren vermeiden, so dass wir Sie bitten, den Betrag umgehend unter
Angabe Ihrer Kunden-/Belegnummer(n) an die folgende Bankverbindung zu überweisen:...
-19.11 schreiben vom inkassobüro: hier wird geschrieben, dass aus laufender geschäftsbeziehung (ich habe online bei maxdome gekündigt, das ist der einzige weg lt. maxdome), wenn ich mich einloggen will, steht da, die email ist nicht registriert,also...dann steht da noch: unsere auftraggeberin ist an der fortführung der kundenbeziehung interessiert, da gibt es aber keine kundenbeziehung mehr....oder wie? die verunsichern einen doch

-in den AGB klären sich auch noch 12€ bearbeitungsgebühr auf, die waren allerdings für die nicht bestellte box!!!zit.agb:Bei Rücklastschriften, die der Kunde zu vertreten hat, berechnet 1&1 EUR 12 pro Lastschrift...

Habe ich die Box nun wirklich bestellt und irgendwas übersehen? Wo ist diese Bestellung denn im Registrationsvorgang hinterlegt?

Karo · 24.11.2009, 22:53

Hast du ihnen geschrieben, dass du ihnen keinen kostenpflichtigen Auftrag erteilt hast?

Ich würde jetzt Maxdome nochmals anschreiben, dass du nur unter der Bedingung bei Maxdome angemeldet hast, weil gmx zugesagt hat, dass dieses Angebot völlig kostenlos ist. Bitte mach alles per Einschreiben mir Rückschein, sonst hast du kaum eine Chance, dass du was gegen die in der Hand hast. gmx gehört wie maxdom zu 1& 1 - also wundere dich nicht - jedenfalls so wie ich weiß.
Schreib ihnen auch, dass sie von dir deshalb auch kein Geld zu erwarten haben und wenn du einen Brief vom Inkassobüro bekommst, kopiere diesen uns schickde den an das inkassobüro mit dem Vermerkt, dass sie dich weiterhin in Ruhe lassen sollen.
Du brauchst gute Nerven - aber ich glaube nicht, dass die bis zum Gericht gehen. Mir haben die unterschwellig angedroht, dass sie berechtigt wären, dies an die Schufa weiterzugeben. Haben die nicht - sowas geht immer übers Gericht.
Du hast die Möglichkeit einen Anwalt einzuschalten, aber da würde ich Nerven bewahren und erstmal abwarten. Drohen können die viel. Und einen Anwalt kannst du einschalten, wenn du einen gerichtlichen Mahnbescheid bekommst.
Du hast geschrieben die hätten dir keine Widerspruchsrechtsbelehrung geschickt - wenn ja, dann bist du da eh raus.

Lieben Gruß Karo

schnippewippe · 24.11.2009, 22:57

Eins möchte ich noch dazu schreiben. Schreibe bitte nichts von einer Kündigung.
Kündigen kann man nur etwas was man auch abgeschlossen hat.
Man widerspricht der Mitteilung einen Vertrag abgeschlossen zu haben.

Das nur so, weil du am Anfang geschrieben hast, das du gekündigt hast.

Hast du schon per E-mail oder Fax geschrieben ?
Das zählt nämlich nicht als Beweis bei Gericht.
Sind E-Mails ein Beweismittel vor Gericht? Internetrecht, Computerrecht Ratgeber 123recht.net
Beweis für ein Schreiben - Fax, Mail, Brief? - Meldung - Stiftung Warentest - test.de

Die Kosten müssen dir vor Vertragsabschluss klar mitgeteilt werden. Dürfen auch nicht nur in der AGB versteckt sein.

Karo · 24.11.2009, 22:58

Danke, habe ich vergessen.

Es ist schwierig, wenn man den ganzen Ablauf nicht so kennt.

lg Karo

schnippewippe · 24.11.2009, 23:06

Zitat:

Zitat von Karo

Es ist schwierig, wenn man den ganzen Ablauf nicht so kennt.

lg Karo

Stimmt ! Aber zum Glück hast du ja schon deine Erfahrungen damit.

23fly · 24.11.2009, 23:06

ja, ich habe das kostenlose account gekündigt, ich wollte einfach nichts mehr mit so einer firma zu tun haben, das habe ich denen auch geschrieben. ich werde jetzt beiden ein einwurf-einschreiben schicken:
-lnkassobüro hat nichts zu erwarten,da keine kundenbeziehung besteht (sieh ergänzug im text)
-Maxdome wegen zusendung einer box ohne bestellung und widerrufsbelehrung

alright?

Karo · 24.11.2009, 23:07

Ich habe ja nicht gekündigt - aber ich glaube kaum, dass das bei denen einen Unterschied macht.

Gute Nacht, schlaf gut!

Karo · 24.11.2009, 23:10

Zitat:

Zitat von 23fly

ja, ich habe das kostenlose account gekündigt, ich wollte einfach nichts mehr mit so einer firma zu tun haben, das habe ich denen auch geschrieben. ich werde jetzt beiden ein einwurf-einschreiben schicken:
-lnkassobüro hat nichts zu erwarten,da keine kundenbeziehung besteht (sieh ergänzug im text)
-Maxdome wegen zusendung einer box ohne bestellung und widerrufsbelehrung

alright?

Ein Einschreiben mit Rückantwortschein - ist bisschen teuer aber so kannst du nachweisen, dass die deine Post erhalten haben. Da reicht ein normales Einschreiben nicht.

Schlaf gut - Gute Nacht!

Karo

23fly · 24.11.2009, 23:12

jetzt kann ich auch besser schlafen, ich seid echt nett ;-)

guts nächtle

schnippewippe · 24.11.2009, 23:16

"" Gute Nacht ""