Echte-Abzocke.de: Das Hilfe-Forum von Verbrauchern für Verbraucher.

merti

Hallo Leuts,

bei meinen Recherchen nach Paypal Problemen bin ich auf Ihren Beitrag vom 6. 11. 2010 mit Herrn Bürer gestossen.

Hier mein Problem: offensichtlich haben Unbefugte über mein Paypal-Konto eine Transaktion durchgeführt. Möglich allerdings auch, dass Paypal selbst derartige Aktionen veranlasst.

Es handelt sich um eine Bestellung über - 596,75 EUR die ich nie getätigt habe. Meine Bankkonto-Administration wies folgenden Betreff auf:

LASTSCHRIFT PAYPAL QQI5GRJ24M8MWS888S * MIXCOMPUTER, IHR EINKAUF BEI MIXCO M PUTER 101215P3TX2289TTRW

Bei mix-computer.de sagte man mir ich solle mich an Paypal wenden und das Geld wird refundiert. Auf mein Paypal Konto kann ich seitdem jedoch nicht mehr zugreifen und auch telefonisch oder per Mail ist Paypal nicht erreichbar.

Eine Bestellung habe ich selbst zu keinem Zeitpunkt getätigt. Ich errinnere mich jedoch wage, eine Art Bestätigungsmail aus dem Hause mix-computer erhalten zu haben, welche ich jedoch als Spam abtat und ungelesen löschte. Aus dem Hause PayPal erhielt ich jedoch keinerlei Bestätigung für die Transaktion.

Zudem kann ich auf mein Paypal-kto im moment nicht zugreifen, da eine Sicherheitsfrage über den Geburtsort meiner Person und meines Vaters erscheint, welche bei richtiger Beantwortung eine Fehlermeldung ausspuckt. Wenn ich mir ein neues Passwort zusenden lassen will (unter der Option "Passwort vergessen") erscheint die Meldung dass eine Nachricht an mein EMail Account versendet wurde. Dies ist jedoch auch bei mehreren Versuchen bisher nicht eingetreten.

Hat jemand mit Paypal ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich würde mich wirklich sehr freuen, wenn mir jemand guten Rat geben könnte.

Enrico