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Alt 03.12.2009, 09:53   #3 (permalink)
schnippewippe
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Standard Die fünf häufigsten Kunden-Irrtümer

Verbraucherzentrale: Die fünf häufigsten Kunden-Irrtümer

Zitat:
Wann darf man einen Einkauf umtauschen, was ist zu tun, wenn die Handwerksrechnung viel zu hoch ausfällt? Diese und viele andere Fragen beantworten Tag für Tag die Berater der Verbraucherzentralen und das nun schon seit 50 Jahren. Zum Jubiläum zeigen wir die fünf häufigsten Verbraucherfragen.............Video
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Verbraucherzentrale erklärt was bei Zeitungsabo PVZ zu tun ist.

http://www.zdf.de/ZDFmediathek/beitr...Abo-Abzocke%3F

Musterbriefe von der Verbraucherzentrale
http://www.verbraucherzentrale-rlp.d...nk618091A.html


Musterbrief für die Bank


Musterbrief Telefonandieter unberechtigte Forderung
http://www.vz-bawue.de/mediabig/143521A.pdf
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