manafraid
New member
Sorry, bin wegen diverser privater Verpflichtungen zur Zeit ein wenig raus aus der Materie.
Hatte für meine Schwester einen DSL-Vertrag online mit Alice abgeschlossen und diesen nach ca. 10 Tagen mündlich und schriftlich storniert. Mündlich war das gar kein Problem: Die nette Alice sagte natürlich, daß das gar kein Problem sei und sie den Vertrag unverzüglich stornieren bzw. löschen würde. Nur, von diesen Anrufen weiß natürlich niemand mehr etwas hinterher.
Aufgrund der schriftlichen Stornierung kam folgende mail:
Gruß
manafraid
Hatte für meine Schwester einen DSL-Vertrag online mit Alice abgeschlossen und diesen nach ca. 10 Tagen mündlich und schriftlich storniert. Mündlich war das gar kein Problem: Die nette Alice sagte natürlich, daß das gar kein Problem sei und sie den Vertrag unverzüglich stornieren bzw. löschen würde. Nur, von diesen Anrufen weiß natürlich niemand mehr etwas hinterher.
Aufgrund der schriftlichen Stornierung kam folgende mail:
Habe natürlich geantwortet, daß ich einen Verzicht auf ein Widerrufsrecht für nicht zulässig halte, aber, die lassen nicht locker.Da Sie zu einem verzicht Ihres Widerrufsrecht zustimmten, ist eine Stornierung oder Änderung Ihres Vertrags ist daher leider nicht mehr möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Gruß
manafraid