24.08.2010, 15:16
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#47 (permalink)
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Erfahrener Benutzer
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SMS: Böse Überraschung nach Auslandsaufenthalt
SMS: Ungewollt, dafür umso teurer
Zitat:
Ich bin neu in der Stadt und möchte gern jemanden kennenlernen . . . möchtest du mir helfen . . ." Nein, möchte Erika Bischof nicht. Vielmehr ist die Spielbergerin sauer: Nach zweimonatigem Aufenthalt in Griechenland musste sie feststellen, dass ihr T-Mobile mehr als 60 Euro für erhaltene "Mehrwert-SMS" abgebucht hat. Nachrichten also, die von Wetter bis Sport, von seriös bis dubios jeglichen Inhalts sein können - und auch unter unverdächtiger Telefonnummer verschickt werden.
"Eine kriminelle Aktion, ich habe nie etwas angefordert oder beantwortet", ärgert sich Bischof über den Vertrauensbruch des Mobilfunkbetreibers, nicht Angefordertes abzubuchen. Und sie findet es unerhört, dass der Kunde selbst auf die Idee kommen sollte, Mehrwert-SMS sperren zu lassen.
Erika Bischof hat ihren Anwalt mobilisiert und gegen die Rechnung Einspruch erhoben. Damit dürfte sie bei T-Mobile richtigliegen: "Betroffene Kunden sollen sich sofort bei uns melden, dann schreiben wir den Betrag gut", erklärt Susanne Herrnberger-Naglis von T-Mobile. Die Frist dafür betrage sechs Monate................weiter im link
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